Általános Szerződési Feltételek
Jelen adásvételi szabályzat (a továbbiakban - Szabályzat) határozza meg a www.didierlab.hu elektronikus áruházban árut vásárló személy (továbbiakban - Vevő) és a "Laboratoires Didier" (továbbiakban - Eladó) kölcsönös jogait, kötelességeit és felelősségét. ), amikor a Vevő az áruházban elektronikusan vásárol árut. Az online áruházban történő áruvásárlással a Vásárló beleegyezik a jelen Szabályzat alkalmazásába.
AZ ADÁSVÉTELI SZERZŐDÉS LÉTREJÖTTE
A Vevő és az Eladó között létrejött adásvételi szerződés attól a pillanattól tekintendő létrejöttnek, amikor a Vevő, miután a www.didierlab.hu elektronikus áruházban árukosarat hozott létre, megadta a szállítási címet, kiválasztotta a fizetési módot és megismerte a jelen Szabályzatot, rákattint a "Rendelés megerősítése" gombra, és a jelen szerződésben vállalt kötelezettségek teljesítéséig érvényes. Abban az esetben, ha a Vevő nem ért egyet a Szabályzat egészével vagy egy részével, a rendelést nem adhatja le.
A Vevő és az Eladó között létrejött minden szerződés a www.didierlab.hu adatbázisban kerül tárolásra.
VONATKOZÓ JOGSZABÁLYOK
A Szerződésre a magyar jog előírásai az irányadóak, és különösen az alábbi jogszabályok vonatkoznak:
1997. évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
2001. évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről
2013. évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
151/2003. (IX.22.) kormányrendelet a tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
45/2014. (II.26.) kormányrendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól
19/2014. (IV.29.) NGM rendelet a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződés keretében eladott dolgokra vonatkozó szavatossági és jótállási igények intézésének eljárási szabályairól
1999. évi LXXVI. törvény a szerzői jogról
2011. évi CXII. törvény az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról
4/2009. (I. 30.) NFGM-SZMM együttes rendelet a termékek eladási ára és egységára, továbbá a szolgáltatások díja feltüntetésének részletes szabályairól
2008. évi XLVII. törvény a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2018/302 RENDELETE (2018. február 28.) a belső piacon belül a vevő állampolgársága, lakóhelye vagy letelepedési helye alapján történő indokolatlan területi alapú tartalomkorlátozással és a megkülönböztetés egyéb formáival szembeni fellépésről, valamint a 2006/2004/EK és az (EU) 2017/2394 rendelet, továbbá a 2009/22/EK irányelv módosításáról
AZ EURÓPAI PARLAMENT ÉS A TANÁCS (EU) 2016/679 RENDELETE (2016. április 27.) a természetes személyeknek a személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről és az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK rendelet hatályon kívül helyezéséről (általános adatvédelmi rendelet)
Az ÁSZF hatálya, elfogadása
A közöttünk létrejövő szerződés tartalmát – a vonatkozó kötelező érvényű jogszabályok rendelkezései mellett – a jelen Általános Szerződési Feltételek (a továbbiakban: ÁSZF) határozzák meg. Ennek megfelelően tartalmazza a jelen ÁSZF az Önt és bennünket illető jogokat és kötelezettségeket, a szerződés létrejöttének feltételeit, a teljesítési határidőket, a szállítási és fizetési feltételeket, a felelősségi szabályokat, valamint az elállási jog gyakorlásának feltételeit.
A Honlap használatához szükséges azon technikai tájékoztatást, melyet jelen ÁSZF nem tartalmaz, a Honlapon elérhető egyéb tájékoztatások nyújtják.
Ön a megrendelése véglegesítése előtt köteles megismerni a jelen ÁSZF rendelkezéseit. A webáruházunkon keresztül történő vásárlással Ön elfogadja a jelen ÁSZF rendelkezéseit, és az ÁSZF maradéktalanul az Ön és az Eladó között létrejövő szerződés részét képezi.
AZ ELADÓ JOGAI
Ha a Vevő az elektronikus áruház működését vagy stabil működését sérteni próbálja, az Eladó előzetes figyelmeztetés nélkül korlátozhatja, felfüggesztheti (megszüntetheti) az elektronikus áruházhoz való hozzáférését, és nem vállal felelősséget a Vevő ezzel kapcsolatos veszteségeiért.
Az Eladó jogosult jelen Szabályzatot egyoldalúan megváltoztatni a webáruház honlapján történő közzététellel. A változások a közzététel pillanatától lépnek hatályba minden közzétételt követően kötött ügyletre.
Az eladót a Magyar Köztársaság jogszabályaiban és jogi aktusaiban meghatározott egyéb jogok is megilletik.
AZ ELADÓ KÖTELEZETTSÉGEI ÉS GARANCIA
Az Eladó kötelezettséget vállal arra, hogy mindent megtesz annak érdekében, hogy a vásárló megfelelően tudja igénybe venni az elektronikus áruház által nyújtott szolgáltatásokat.
Az eladó vállalja, hogy a jelen Szabályzatban meghatározott egyéb követelményeket is betartja.
Az eladó garantálja az áru minőségét.
A VEVŐ JOGAI
A vevőnek joga van az elektronikus áruházban árut vásárolni a jelen Szabályzatnak és a Magyar Köztársaság jogszabályainak megfelelően.
A VEVŐ KÖTELEZETTSÉGEI
A Vevő köteles kifizetni az áruk és azok kiszállításának árát, valamint az egyéb díjakat (amennyiben a szerződéskötéskor meg van határozva), és át kell vennie a megrendelt árut.
Ha a Vevő regisztrációs lapján megadott adatok megváltoznak, a Vevő köteles azt haladéktalanul frissíteni.
A Vevő köteles visszaigazolni a fizetési megbízást, amelyhez az online áruházban található hivatkozás található (amennyiben az Eladó erre vonatkozó szerződést kötött a Vevő bankjával), vagy a fizetést bármely más bankból teljesítenie kell, és az Eladónak külön értesítést kell küldenie. e-mail értesítés a fizetésről, legkésőbb a „Megrendelés megerősítése” gombra kattintást követő 24 órán belül, kivéve, ha a fizetés a kiszállításkor történt. Ha a fizetési megbízást ezen határidőn belül nem erősítik meg, vagy az Eladót a fizetésről külön e-mailben nem értesítik, az Eladónak jogában áll úgy tekinteni, hogy a Vevő elállt az adásvételi szerződéstől. A Vevő által kiválasztott áruk lefoglalása és az Eladó csak akkor vállalja az adásvételi szerződés teljesítését, ha a Vevő bankjától vagy a Vevőtől értesítést kap a kiválasztott áru ellenértékének teljesített fizetéséről.
A vevőnek meg kell felelnie a Magyar Köztársaság jogszabályaiban és jogi aktusaiban meghatározott egyéb követelményeknek.
ÁRUK KISZÁLLÍTÁSA
A megrendelések szállítása várhatóan 4-7 munkanapot vesz igénybe. Elsődleges célunk, hogy 11 óráig leadott rendelése esetén a megrendelését ugyanazon a munkanapon belül feladjuk, de ha ezen időkereten túl érkezik a rendelés, akkor az várhatóan következő munkanapon kerül feladásra.
A rendelések szállítási díjai a következők:
A rendeléseket Magyarország területén belül, magyarországi címre tudjuk kiszállítani. A kiszállításokra szerződött partnerünk a Packeta futárszolgálat.
A házhozszállítás díja: 1.190 Ft
A csomagpontra történő szállítás díja: 990 Ft
Ingyenes kiszállítást biztosítunk a legalább 19.900 Ft összegű megrendelésekre (a kedvezmények levonása után értendő).
Utánvéttel történő rendelések esetén a szállítási díjon felül +350 Ft utánvétkezelési költség kerül felszámításra, mely a vásárlási folyamat során egyértelműen megjelenik az utánvétes fizetési mód kiválasztásánál. Az utánvétkezelési díj a megrendeléskor automatikusan küldött megrendelés összesítőben nem szerepel, de a csomagfeladáskor küldött későbbi, hivatalos megrendelés visszaigazolásban már feltüntetésre kerül. Kérjük ennek figyelembevételét a megrendeléskor és az érkező csomag átvételekor.
Kosarában automatikusan alkalmazásra kerül az ingyenes szállítási lehetőség, amint az ehhez szükséges minimális vásárlási összeg elérésre került.
A Magyarországon kívüli szállítási helyekkel kapcsolatban vegye fel velünk a kapcsolatot a "Kapcsolat" oldalunkon keresztül, vagy e-mailben a didier@didierlab.hu címen.
Felhívjuk figyelmét, hogy a kiszállításra/szállításra feltüntetett napok munkanapok (hétfőtől péntekig), kivéve a munkaszüneti- és ünnepnapokat. A szállítási idők rajtunk kívülálló problémák miatt változhatnak.
FELELŐSSÉG
A regisztrációs űrlapon megadott adatok helyességéért a vásárló felel. A regisztrációs űrlapon megadott adatok hibájából vagy pontatlanságából eredő következményekért a vásárló felelősséget vállal.
Az elektronikus áruház használatával kötött adásvételi szerződés megsértéséért a felek a Magyar Köztársaság jogszabályai által meghatározott eljárás szerint felelősek.
Az Eladó nem vállal felelősséget azért, ha a webáruházban bemutatott áru színe, formája vagy egyéb paraméterei a Vevő által használt megjelenítés sajátosságai miatt nem felelnek meg az áru valós méretének, formájának és színének.
A vásárlás visszaigazolása előtt a vásárló beleegyezik és megerősíti, hogy ismeri a termék garanciális feltételeit.
E-SZÁMLÁZÁS
Társaságunk a 2007. évi CXXVII. törvény 175. §. szerinti elektronikus számlát alkalmaz. Ön a jelen ÁSZF elfogadásával belegyezését adja az elektronikus számla alkalmazásához.
ÁRAK
A feltüntetett árak forintban értendők és tartalmazzák a 27% ÁFÁt. Az árak tájékoztató jellegűek. Nem zárható ki annak a lehetősége, hogy üzletpolitikai okból az Eladó az árakat módosítsa. Az árak módosítása nem terjed ki a már megkötött szerződésekre. Amennyiben Eladó az árat hibásan tüntette fel, a már megkötött szerződések esetében az ÁSZF „Eljárás hibás ár” pontja alapján jár el.
PANASZÜGYINTÉZÉS ÉS JOGÉRVÉNYESÍTÉSI LEHETŐSÉGEK
A vásárló a termékkel vagy az Eladó tevékenységével kapcsolatos fogyasztói kifogásait e-mail útján terjesztheti elő.
A fogyasztó a didier@didierlab.hu címre küldött üzenetben közölheti a vállalkozással a panaszát, amely a vállalkozásnak, illetve a vállalkozás érdekében vagy javára eljáró személynek az áru fogyasztók részére történő forgalmazásával, illetve értékesítésével közvetlen kapcsolatban álló magatartására, tevékenységére vagy mulasztására vonatkozik.
Az írásbeli panaszt a vállalkozás – ha az Európai Unió közvetlenül alkalmazandó jogi aktusa eltérően nem rendelkezik – a beérkezését követően harminc napon belül köteles írásban érdemben megválaszolni és intézkedni annak közlése iránt. Ennél rövidebb határidőt jogszabály, hosszabb határidőt törvény állapíthat meg. A panaszt elutasító álláspontját a vállalkozás indokolni köteles.
Amennyiben az Eladó és a fogyasztó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a tárgyalások során nem rendeződik, az alábbi jogérvényesítési lehetőségek állnak nyitva a fogyasztó számára:
Panasztétel a fogyasztóvédelmi hatóságoknál. Amennyiben a fogyasztó fogyasztói jogainak megsértését észleli, jogosult panasszal fordulni a lakóhelye szerint illetékes fogyasztóvédelmi hatósághoz. A panasz elbírálását követően a hatóság dönt a fogyasztóvédelmi eljárás lefolytatásáról. A fogyasztóvédelmi elsőfokú hatósági feladatokat a fogyasztó lakóhelye szerint illetékes fővárosi és megyei kormányhivatalok látják el, ezek listája itt található: http://www.kormanyhivatal.hu/
Bírósági eljárás. Ügyfél jogosult a fogyasztói jogvitából származó követelésének bíróság előtti érvényesítésére polgári eljárás keretében a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, valamint a Polgári Perrendtartásról szóló 2016. évi CXXX. törvény rendelkezései szerint.
Tájékoztatjuk, hogy Ön velünk szemben fogyasztói panasszal élhet. Amennyiben az Ön fogyasztói panaszát elutasítjuk, úgy Ön jogosult az Ön lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes Békéltető Testülethez is fordulni: a békéltető testület eljárása megindításának feltétele, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelje a vitás ügy rendezését. Az eljárásra – a fogyasztó erre irányuló kérelme alapján – az illetékes testület helyett a fogyasztó kérelmében megjelölt békéltető testület illetékes.
A vállalkozást a békéltető testületi eljárásban együttműködési kötelezettség terheli.
Ennek keretében fennáll a vállalkozásoknak a békéltető testület felhívására történő válaszirat megküldési kötelezettsége, továbbá kötelezettségként kerül rögzítésre a békéltető testület előtti megjelenési kötelezettség („meghallgatáson egyezség létrehozatalára feljogosított személy részvételének biztosítása”).
Amennyiben a vállalkozás székhelye vagy telephelye nem a területileg illetékes békéltető testületet működtető kamara szerinti megyébe van bejegyezve, a vállalkozás együttműködési kötelezettsége a fogyasztó igényének megfelelő írásbeli egyezségkötés lehetőségének felajánlására terjed ki.
A fenti együttműködési kötelezettség megszegése esetén a fogyasztóvédelmi hatóság rendelkezik hatáskörrel, amely alapján a jogszabályváltozás következtében a vállalkozások jogsértő magatartása esetén kötelező bírságkiszabás alkalmazandó, bírságtól való eltekintésre nincs lehetőség. A fogyasztóvédelemről szóló törvény mellett módosításra került a kis- és középvállalkozásokról szóló törvény vonatkozó rendelkezése is, így a kis- és középvállalkozások esetén sem mellőzhető majd a bírság kiszabása.
A bírság mértéke kis- és középvállalkozások esetén 15 ezer forinttól 500 ezer forintig terjedhet, míg a számviteli törvény hatálya alá tartozó, 100 millió forintot meghaladó éves nettó árbevétellel rendelkező, nem kis- és középvállalkozás esetén 15 ezer forinttól, a vállalkozás éves nettó árbevételének 5%-áig, de legfeljebb 500 millió forintig terjedhet. A kötelező bírság bevezetésével a jogalkotó a békéltető testületekkel való együttműködés nyomatékosítását, illetve a vállalkozásoknak a békéltető testületi eljárásban való aktív részvételének biztosítását célozza.
A békéltető testület hatáskörébe tartozik a fogyasztói jogvita bírósági eljáráson kívüli rendezése. A békéltető testület feladata, hogy megkísérelje a fogyasztói jogvita rendezése céljából egyezség létrehozását a felek között, ennek eredménytelensége esetén az ügyben döntést hoz a fogyasztói jogok egyszerű, gyors, hatékony és költségkímélő érvényesítésének biztosítása érdekében. A békéltető testület a fogyasztó vagy a vállalkozás kérésére tanácsot ad a fogyasztót megillető jogokkal és a fogyasztót terhelő kötelezettségekkel kapcsolatban.
A békéltető testület eljárása a fogyasztó kérelmére indul. A kérelmet a békéltető testület elnökéhez kell írásban benyújtani: az írásbeliség követelményének levél, távirat, távgépíró vagy telefax útján, továbbá bármely egyéb olyan eszközzel is eleget lehet tenni, amely a címzett számára lehetővé teszi a neki címzett adatoknak az adat céljának megfelelő ideig történő tartós tárolását, és a tárolt adatok változatlan formában és tartalommal történő megjelenítését.
A kérelemnek tartalmaznia kell
a fogyasztó nevét, lakóhelyét vagy tartózkodási helyét,
a fogyasztói jogvitával érintett vállalkozás nevét, székhelyét vagy érintett telephelyét,
ha a fogyasztó az illetékességet az illetékes békéltető testület helyett kérelmezett testület megjelölését,
a fogyasztó álláspontjának rövid leírását, az azt alátámasztó tényeket és azok bizonyítékait,
a fogyasztó nyilatkozatát arról, hogy a fogyasztó az érintett vállalkozással közvetlenül megkísérelte a vitás ügy rendezését
a fogyasztó nyilatkozatát arra nézve, hogy az ügyben más békéltető testület eljárását nem kezdeményezte, közvetítői eljárás nem indult, keresetlevél beadására, illetve fizetési meghagyás kibocsátása iránti kérelem előterjesztésére nem került sor,
a testület döntésére irányuló indítványt,
a fogyasztó aláírását.
A kérelemhez csatolni kell azt az okiratot, illetve annak másolatát (kivonatát), amelynek tartalmára a fogyasztó bizonyítékként hivatkozik, így különösen a vállalkozás írásbeli nyilatkozatát a panasz elutasításáról, ennek hiányában a fogyasztó rendelkezésére álló egyéb írásos bizonyítékot az előírt egyeztetés megkísérléséről.
Ha a fogyasztó meghatalmazott útján jár el, a kérelemhez csatolni kell a meghatalmazást.
A Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el: http://www.bekeltetes.hu
A területileg illetékes Békéltető Testületekről bővebb információ itt érhető el:
https://bekeltetes.hu/index.php?id=testuletek
Az egyes területileg illetékes Békéltető Testületek elérhetőségei:
Baranya Megyei Békéltető Testület
Cím: 7625 Pécs, Majorossy I. u. 36.
Telefonszám: 06-72-507-154
Fax: 06-72-507-152
E-mail: abeck@pbkik.hu; mbonyar@pbkik.hu
Bács-Kiskun Megyei Békéltető Testület
Cím: 6000 Kecskemét, Árpád krt. 4.
Telefonszám: 06-76-501-500; 06-76-501-525, 06-76-501-523
Fax: 06-76-501-538
E-mail: bekeltetes@bacsbekeltetes.hu; mariann.matyus@bkmkik.hu
Honlap: www.bacsbekeltetes.hu
Békés Megyei Békéltető Testület
Cím: 5600 Békéscsaba, Penza ltp. 5.
Telefonszám: 06-66-324-976
Fax: 06-66-324-976
E-mail: eva.toth@bmkik.hu
Borsod-Abaúj-Zemplén Megyei Békéltető Testület
Cím: 3525 Miskolc, Szentpáli u. 1.
Telefonszám:06-46-501-091;06-46-501-870
Fax: 06-46-501-099
E-mail: kalna.zsuzsa@bokik.hu
Budapesti Békéltető Testület
Cím: 1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. em. 310.
Telefonszám: 06-1-488-2131
Fax: 06-1-488-2186
E-mail: bekelteto.testulet@bkik.hu
Csongrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 6721 Szeged, Párizsi krt. 8-12.
Telefonszám: 06-62-554-250/118
Fax: 06-62-426-149
E-mail: bekelteto.testulet@csmkik.hu
Fejér Megyei Békéltető Testület
Cím: 8000 Székesfehérvár, Hosszúsétatér 4-6.
Telefonszám:06-22-510-310
Fax: 06-22-510-312
E-mail: fmkik@fmkik.hu
Győr-Moson-Sopron Megyei Békéltető Testület
Cím: 9021 Győr, Szent István út 10/a.
Telefonszám: 06-96-520-217
Fax: 06-96-520-218
E-mail: bekeltetotestulet@gymskik.hu
Hajdú-Bihar Megyei Békéltető Testület
Cím: 4025 Debrecen, Vörösmarty u. 13-15.
Telefonszám: 06-52-500-710
Fax: 06-52-500-720
E-mail: korosi.vanda@hbkik.hu
Heves Megyei Békéltető Testület
Cím: 3300 Eger, Faiskola út 15.
Telefonszám: 06-36-429-612
Fax: 06-36-323-615
E-mail: hkik@hkik.hu
Jász-Nagykun-Szolnok Megyei Békéltető Testület
Cím: 5000 Szolnok, Verseghy park 8. III. emelet 305-306.
Telefonszám: 06-56-510-621, 06-20-373-2570
Fax: 06-56-510-628
E-mail: bekeltetotestulet@jnszmkik.hu
Komárom-Esztergom Megyei Békéltető Testület
Cím: 2800 Tatabánya, Fő tér 36.
Telefonszám: 06-34-513-027
Fax: 06-34-316-259
E-mail: szilvi@kemkik.hu
Nógrád Megyei Békéltető Testület
Cím: 3100 Salgótarján, Alkotmány út 9/A.
Telefonszám: 06-32-520-860
Fax: 06-32-520-862
E-mail: nkik@nkik.hu
Pest Megyei Békéltető Testület
Cím: 1119 Budapest, Etele út 59-61. II. emelet 240.
Levelezési cím: 1364 Budapest, Pf.: 81
Telefonszám: 06-1-269-0703
Fax: 06-1-474-7921
E-mail: pmbekelteto@pmkik.hu
Somogy Megyei Békéltető Testület
Cím: 7400 Kaposvár, Anna u.6.
Telefonszám: 06-82-501-026
Fax: 06-82-501-046
E-mail: skik@skik.hu
Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Békéltető Testület
Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.
Telefonszám: 06-42-311-544
Fax: 06-42-311-750
E-mail: bekelteto@szabkam.hu
Tolna Megyei Békéltető Testület
Cím: 7100 Szekszárd, Arany J. u. 23-25. III. emelet
Telefonszám: 06-74-411-661
Fax: 06-74-411-456
E-mail: kamara@tmkik.hu
Vas Megyei Békéltető Testület
Cím: 9700 Szombathely, Honvéd tér 2.
Telefonszám: 06-94-312-356
Fax: 06-94-316-936
E-mail: vmkik@vmkik.hu
Veszprém Megyei Békéltető Testület
Cím: 8200 Veszprém, Radnóti tér 1. földszint 116.
Telefonszám: 06-88-429-008
Fax: 06-88-412-150
E-mail: bekelteto@veszpremikamara.hu
Zala Megyei Békéltető Testület
Cím: 8900 Zalaegerszeg, Petőfi u. 24.
Telefonszám: 06-92-550-513
Fax: 06-92-550-525
E-mail: zmbekelteto@zmkik.hu
Online vitarendezési platform
Az Európai Bizottság létrehozott egy honlapot, amelybe a fogyasztók beregisztrálhatnak, így ezen keresztül lehetőségük nyílik arra, hogy online vásárláshoz kapcsolódó jogvitáikat ezen keresztül rendezzék egy kérelem kitöltésével, elkerülve a bírósági eljárást. Így a fogyasztók tudják érvényesíteni jogaikat anélkül, hogy például a távolság meggátolná őket ebben.
Ha Ön panaszt kíván tenni egy, az interneten vásárolt termékkel vagy szolgáltatással kapcsolatban, és nem akar feltétlenül bírósághoz fordulni, igénybe veheti az online vitarendezés eszközét.
A portálon Ön és a kereskedő, akivel szemben panasszal élt, közösen kiválaszthatják a panasz kezelésével megbízni kívánt vitarendezési testületet.
Az online vitarendezési platform itt érhető el: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show&lng=HU
SZERZŐI JOGOK
A szerzői jogról szóló 1999. évi LXXVI. törvény (továbbiakban: Szjt.) 1. § (1) bekezdése értelmében a weboldal szerzői műnek minősül, így annak minden része szerzői jogi védelem alatt áll. Az Szjt. 16. § (1) bekezdése alapján tilos a weboldalon található grafikai és szoftveres megoldások, számítógépi programalkotások engedély nélküli felhasználása, illetve bármely olyan alkalmazás használata, amellyel a weboldal, vagy annak bármely része módosítható. A weboldalról és annak adatbázisából bármilyen anyagot átvenni a jogtulajdonos írásos hozzájárulása esetén is csak a weboldalra való hivatkozással, forrás feltüntetésével lehet. A jogtulajdonos: "Laboratoires Didier"
RÉSZLEGES ÉRVÉNYTELENSÉG, MAGATARTÁSI KÓDEX
Ha az ÁSZF valamely pontja jogilag hiányos vagy hatálytalan, attól még a szerződés további pontjai érvényben maradnak és a hatálytalan vagy hibás rész helyett a vonatkozó jogszabályok rendelkezései alkalmazandóak.
Az Eladónak nincs a fogyasztókkal szembeni tisztességtelen kereskedelmi gyakorlat tilalmáról szóló törvény szerinti magatartási kódexe.
A TERMÉKEK LÉNYEGES TULAJDONSÁGAIRA VONATKOZÓ TÁJÉKOZTATÁS
A honlapon a megvásárolható termékek lényeges tulajdonságairól az egyes termékeknél szereplő leírásokban adunk tájékoztatást.
AZ ADATBEVITELI HIBÁK JAVÍTÁSA - FELELŐSSÉG A MEGADOTT ADATOK VALÓSÁGÁÉRT
Önnek a megrendelés során a megrendelés véglegesítése előtt folyamatosan lehetősége van az Ön által bevitt adatok módosítására. Felhívjuk a figyelmét, hogy az Ön felelőssége, hogy az Ön által megadott adatok pontosan kerüljenek bevitelre, hiszen az Ön által megadott adatok alapján kerül számlázásra, illetve szállításra a termék. Ön a megrendelésével tudomásul veszi, hogy az Eladó jogosult az Ön hibás adatbeviteléből, a pontatlanul megadott adatokból eredő minden kárát és költségét Önre hárítani. Az Eladó a pontatlan adatbevitel alapján történő teljesítésért felelősségét kizárja. Felhívjuk a figyelmét arra, hogy a rosszul megadott e-mail cím vagy a postafiókhoz tartozó tárhely telítettsége a visszaigazolás kézbesítésének hiányát eredményezheti és meggátolhatja a szerződés létrejöttét.
ELJÁRÁS HIBÁS ÁR ESETÉN
Hibás árnak minősül különösen, de nem kizárólagosan:
- Az adott terméknek vagy szolgáltatásnak általánosan elfogadott ártól jelentősen eltérő, egyértelműen hibás, irreális ára.
- Feltűnő értékaránytalanságot mutató ár
- Rendszerhiba miatt megjelenő „1” Ft-os vagy akár „0” Ft-os ár
- Kedvezménnyel csökkentett, de a kedvezményt tévesen feltüntető ár (pl.: 1000 Ft-os termék esetén a 20 %-os kedvezmény feltüntetése mellett 500 Ft-ért kínált termék)
- esetleges adatbázishiba miatt tévesen feltüntetett ár
Az Eladó a téves, hibás megjelenésekből eredő felelősséget a jogszabályok által megengedett legteljesebb mértékben kizárja.
Hibás ár feltüntetése esetén Eladó felajánlja a termék valós áron történő megvásárlásának lehetőségét, mely információ birtokában a Vásárló eldöntheti, hogy megrendeli valós áron a terméket vagy minden hátrányos jogkövetkezmény nélkül lemondja a megrendelést.
TELJESÍTÉSI HATÁRIDŐ
A megrendelésre vonatkozóan az általános teljesítési határidő a rendelés visszaigazolásától számított legfeljebb 30 nap. Ez a szállítási határidő tájékoztató jellegű, az ettől történő eltérést minden esetben e-mail útján jelezzük.
Jogfenntartás, tulajdonjogi kikötés
Amennyiben Ön korábban már úgy rendelt terméket, hogy azt a kiszállítás során nem vette át (ide nem értve azt az esetet, amikor elállási jogával élt), vagy a Termék nem kereste vagy visszautasította az átvételt jelzéssel érkezett vissza az eladóhoz, az Eladó a megrendelés teljesítését a vételár és a szállítási költségek előre történő megfizetéséhez, valamint az át nem vett rendeléssel kapcsolatos csomagolási és szállítási költségeinek megtérítéséhez kötheti.
Eladó visszatarthatja a Termék átadását, ameddig nem győződik meg arról, hogy a Termék árának kifizetése sikeresen megtörtént az elektronikus fizetési megoldás használatával (ideértve azt az esetet is, amikor az átutalással fizetett termék esetén Vásárló a tagállama szerinti pénznemben utalja el a vételárat és az átváltás, valamint a banki jutalékok, költségek miatt Eladó nem kapja meg teljes mértékben a vételár és aszállítási díj összegét). Amennyiben a Termék ára nem került teljes mértékben kifizetésre, az Eladó a vételár kiegészítésére hívhatja fel a Vásárlót.
VISSZATÉRÍTÉS ÉS CSERE
Szabályzatunk 30 napos visszatérítést biztosít. Ha több, mint 30 nap telt el a vásárlás óta, sajnos nem tudunk visszatérítést vagy cserét ajánlani.
Ahhoz, hogy a termék visszaküldhető legyen, ugyanolyan állapotban kell lennie, mint ahogyan azt Ön megkapta, illetve az eredeti csomagolásban kell lennie. Használt termék visszatérítése nem lehetséges.
A visszatérítéshez szükségünk van a nyugtára vagy vásárlási bizonylatra is.
Kérjük, ne küldje vissza a vásárolt termékeket a gyártónak.
Vannak bizonyos helyzetek, amikor csak részleges visszatérítés adható (ha alkalmazható)
- Bármely tétel, amely nem az eredeti állapotában van, megsérült, vagy nem a mi hibánkból eredő okokból hiányos
- Bármely tétel, amelyet a kézbesítés után több mint 30 nappal küldenek vissza
Visszatérítések (ha alkalmazható) )
Miután a visszaküldött áru megérkezett és megvizsgáltuk, e-mailben értesítjük, hogy megkaptuk a visszaküldött terméket. A visszatérítés jóváhagyásáról vagy elutasításáról is értesítjük.
Ha jóváhagyásra került, visszatérítését feldolgozzuk, és bizonyos napon belül automatikusan jóváírjuk hitelkártyáját vagy az eredeti fizetési módot.
Késő vagy hiányzó visszatérítés (ha alkalmazható)
Ha még nem kapott visszatérítést, először ellenőrizze újra bankszámláját.
Ezután vegye fel a kapcsolatot hitelkártya-kibocsátójával; eltarthat egy ideig, amíg a visszatérítés hivatalosan megjelenik.
Ezután lépjen kapcsolatba a bankjával. A visszatérítés elküldése előtt gyakran van némi feldolgozási idő.
Ha mindezt megtette, és még mindig nem kapta meg a visszatérítést, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a didier@didierlab.hu címen.
Akciós áruk (ha alkalmazható)
Csak a normál árú tételeket tudjuk visszatéríteni, az akciós termékeket sajnos nem tudjuk visszatéríteni.
Csere (ha alkalmazható)
Csak hibás vagy sérült termékekre kérhető csere. Ha szeretne ugyanolyan termékre cserét, írjon nekünk a didier@didierlab.hu címre.
Ajándékok
Ha a terméket a vásárláskor ajándékként jelölték meg, és közvetlenül Önnek szállították, akkor a visszaküldés értékének megfelelő ajándék jóváírást kap. A visszaküldött termék kézhezvétele után ajándékutalványt küldünk Önnek.
Ha a termék a vásárláskor nem került ajándékként megjelölésre, vagy az ajándékozó saját magának küldte ki a rendelést, hogy később átadhassa Önnek, az ajándékozónak küldjük vissza, és ő tájékozódik a visszaküldésről.
Szállítás
A termék visszaküldéséhez postai úton kell elküldenie a terméket. A visszaküldési címmel kapcsolatban kérjük, lépjen velünk kapcsolatba e-mailben: didier@didierlab.hu
A termék visszaküldése esetén Önt terhelik a visszaküldéssel járó szállítási költségek. A szállítási költség nem visszatéríthető. Ha visszatérítést kap, a szállítási költség levonásra kerül a visszatérítésből.
Lakóhelyétől függően változhat az az időtartam, amíg a kicserélt termék megérkezik Önhöz.
Fontolja meg nyomon követhető szállítási szolgáltatás igénybevételét vagy szállítási biztosítás megvásárlását. Nem tudjuk garantálni, hogy a visszaküldött terméket biztosan megkapjuk.
Didier Laboratories SASU 25 rue Keller, 75011 Párizs - Franciaország
